? 是什么
訂單管理系統是智慧物流云平臺的一部分,通過對客戶下達的訂單進行管理、分配及跟蹤,動態掌握訂單的進展和完成情況,使倉儲、運輸、增值服務等與訂單成為一個有機整體。訂單管理系統一般包括:訂單處理,訂單確認,訂單狀態管理(包括取消、付款、發貨等多種狀態,以及訂單查詢)等。
? 目的/效果
實現對云平臺各類別訂單的集中化管理,與外部客戶系統對接,進行客戶訂單的接收,或為外部客戶開通系統使用權限,在系統內創建客戶訂單,形成平臺訂單,并對訂單進行審核。通過與各子系統的對接,將訂單進行分類別分發到對應子系統,實現訂單信息的傳輸,支持后續業務管理和客戶服務的開展。